How to not suck at apologizing

Let’s face it. We as humans suck at apologizing—that is, when we actually do apologize, which probably doesn’t happen as often as it should.

There is a stigma attached to it. It means that you are wrong. And you are never wrong, right?

If you are wrong, then you’re not perfect. And if you’re not perfect, then you have given up some form of power or control. And if you have given up some form of power or control, then your parents probably didn’t love you or something. (I’m not sure why; I just know it always leads back to your parents.)

Well, it’s time to get over yourself. Learn not only to apologize, but also how to apologize the right way. Yes, that’s right. There is a right way and a wrong way to apologize. Chances are, when you do get around to apologizing, it’s the wrong way. Let me guess, it probably goes something like this:

“I’m sorry if I upset you. OK?”

Other variations include replacing, “OK?” with, “There!” or, “Are we done now?”

The preceding is not an apology

That is a request to shut up and change the subject. That type of apology makes matters worse. And yet, we find it acceptable. It is good enough to close the books on the problem, for now. Eventually, you are going to screw up again, at which point your crappy little apology won’t hold water, leaving you with two problems.

The big issue that I have with this type of apology is that you have somehow made the other person wrong even though it was you that screwed up. I’m sorry if I upset you? You are implying that I am too sensitive or fragile to take it. That what you did was fine. That my inability to stand up straight without a spine is the problem.

What you are really saying is, “Hey, I’m perfectly OK with what I did, but since you are being such a wimp about it, I’m going to apologize so you will drop it already and we can move on. Fair enough?”

Gee, thanks. I feel so much better.

What a real apology looks and sounds like

Apologizing is an art. And when it’s done right, it actually means something. A good apology begins the healing process. It wipes the slate clean and allows everyone to move on. Everyone, not just you. But only if it is done right.

An apology that is done right has four parts:

Part 1: “I’m sorry.”

Start by just saying you are sorry. Period. Do not add anything else. No “I’m sorry if…” or, “I’m sorry that…” or, “I’m sorry but…” Just say, “I’m sorry.” This way there is absolutely no confusing the fact that you screwed up, and you are not trying to push the blame or belittle the other person’s feelings. “I’m sorry.” That’s it. Simple enough.

Part 2: “I did not mean to …”

The second part of your apology begins, “I did not mean to”—then insert whatever crappy thing you did or said. This is already implicit in your apology, because the other person clearly knows what you did. Reiterating it ensures that you are both on the same page, that there is no doubt about what you did wrong, and that you are sorry for it.

Part 3: “What can I do to make it better?”

Once you have clearly stated what you did wrong, simply ask: “What can I do to make it better?” This is the most important part. It means that your apology is more than just a simple apology. It’s not just a bunch of words. It means that you want to make it right, that you want not only to move on from the problem, but to fix it.

Part 4: Shut up

The final part of a good apology is to stop talking. Allow the other person to speak. Be OK with the fact that they will probably air their feelings even though you just got done apologizing to them. They need some closure, too. So, listen. When they’re done, don’t defend yourself and reopen the wound. Your only choices are to either say OK or go back to step one and reiterate your apology.

I know. It sounds like a lot of work. It can be. But it’s well worth doing right.

Fortunately, I have not screwed up in several years so I don’t have to—hold on a second, my wife is yelling at me about something. OK. Apparently, I have in fact screwed up. A lot. And it sounds like I owe someone an apology.

So, Aimee, I’m really sorry if I upset you. Better?

A version of this story first appeared on MarcEnsign.com.

source:
http://www.prdaily.com/Main/Articles/How_to_not_suck_at_apologizing_12877.aspx

Why all PR pros should start their careers as servers

One of the things my wife and I love about living in Minneapolis is that we have our regular restaurant hangouts. Our favorite is a hole-in-the-wall bowling alley that serves outstanding food and has a pretty strong beer list. We are frequent visitors for brunch on the weekends, and I host business meetings there frequently.

But besides the food and ambiance, one of the biggest reasons we love it is a waitress. We are actually bummed when we go there and she’s not working. She has our coffee before we even sit down. She knows our kids’ orders. She’s fast. She’s prompt. In short: She’s great at her job.

And being a waitress is a hard job. Ask anyone who has worked in the service industry. That’s why I think everyone in PR should work as a waiter/waitress before they enter the PR business.

Crazy?

Maybe, but here are five reasons why it’s a credible claim:

1. You’ll learn to prioritize.

One thing you’ll learn quickly while working at a restaurant is that it’s all about prioritizing. There’s a customer who needs his steak cooked a little longer. Meanwhile, a couple needs a booster seat for their kid. At the same time, a manager is on your back about a wrong order.

Waiters have to constantly prioritize, and a career in PR is no different. I don’t know about you, but each day I prioritize my to-do list at least three or four times. Some days I do it even more.

2. You’ll learn to deal with negativity.

In the service industry, dealing with customer complaints is just part of the job. You learn to deal with it gracefully.

In the PR world, we sometimes forget the “gracefully” part. We face negativity a lot, from managers, clients and colleagues. They’re all customers for us.

How do you deal with them? Your answer says a lot about who you are as a PR professional.

3. You’ll learn to think on your feet.

This is a critical skill for wait staff. How do you solve problems on the fly for your customers? If you excel at thinking on your feet, you’ll be a good waitress—and PR counselor, too.

Why?

Say you’re in a pitch meeting with a new client, and they ask a question your team didn’t anticipate. Are you ready to quickly jump in with potential answers? What if your boss pulls you into her office to brainstorm for a client who needs two new ideas in half an hour? Are you ready?

This type of quick thinking is what translates into job promotions in PR.

4. You’ll learn how to anticipate needs.

One thing I love about our waitress at the bowling alley is that she always anticipates our needs. There are two cups of coffee on the table before we even get settled. There’s oatmeal divided in half, and two pieces of toast for each of our kids instead of all four on one plate (which would inevitably lead to a huge fight). She’s great at thinking one step ahead.

In PR, thinking one step ahead of clients is key to success. You need to anticipate questions clients will ask, barriers that lie ahead, and challenges your team will face on certain projects. It can mean the difference between success and failure.

5. You’ll learn to see all sides of the customer experience.

The best waitresses see all sides of the customer experience, from the minute a customer sits down (did you take her drink order?) to the order (did she get everything she needed?) to the moment she pays the check (did you get her the right change?).

A happy customer will return, and in most cases, leave a good tip.

In PR, it’s just as important to see all sides of your client’s perspective, especially in agencies where clients usually deal with more than one person on your team. Do you all give him the same level of service? Are you all on the same page in terms of responsiveness? All of this adds up to a singular customer experience for your clients.

Arik Hanson is principal of ACH Communications. He blogs at Communications Conversations, where a version of this article originally appeared.

source:
http://www.prdaily.com/Main/Articles/Why_all_PR_pros_should_start_their_careers_as_serv_12841.aspx

4 things PR pros should never say to reporters

Our business is about relationships. In order to foster the strongest relationships possible, you want to be sure to always communicate with efficiency and strategy and never utter the following statements:
1. "Did you get my press release?" As a current PR pro and former news anchor, I think I can speak for almost every person in the media and say that there are few things more annoying than the dreaded "Did you get my press release?" phone call. Nothing in the world of PR guarantees an immediate hang-up quite like this question. If you sent it, chances are good that they got it. They'll let you know if they are interested. If an outlet chooses not to run your story, picking up the phone and nagging them is not going to persuade them to change their decision.


2. "What types of articles do you run?" Watch and listen before pitching. Educate yourself about the media outlet and that particular reporter's stories before pitching them. Your story angle, pitch, and everything you do relating to your media outreach should be customized, and that includes the timing of your outreach. Know the schedule for editorial meetings and deadlines and be respectful of it. If you want the media to take the time to read and fully consider your pitch, show them that you've taken the time to read and understand their work.

3. "This is a perfect fit for you." When you say this, a reporter hears one of two negative things: desperation or bossiness. They might suspect that the story isn't a perfect fit for anyone because you're pushing too hard, or you could come across as a know-it-all. There are always internal pressures, personal preferences, and other planned stories to consider. Only the contact you are pitching knows how your idea fits into their big picture. Let them decide whether it's a "perfect fit."

4. "You'll have to be quick; I don't have much time" Understand the time involved in a reporter's story preparation. For example, it can take several hours on multiple days for a profile piece that involves an in-depth interview and a photo shoot. Be sure that as a PR person you understand the commitment level of what you're pitching and that you can deliver if the media is interested. You can often save time by understanding the reporter's multimedia needs beforehand and mapping out photo or video ideas—or you can directly supply these assets from the start.

If you take this advice to heart, I guarantee that you'll find a much more receptive news media audience. There is a fine line between nagging and a friendly check-in that no PR pro should ever cross.

If you're worried that a story didn't get the results you expected, try pitching it in a different way. What may seem like a dead end can actually be an excellent motivator to get more creative with your conversations with the news media.

Just be sure to never let any of the aforementioned questions or statements slip out. You're better than that.


Lisa Arledge Powell is the president of MediaSource, a multimedia production and media relations company that works with hospitals, health care organizations, and other brands to get their message to the masses.

source:
http://www.prdaily.com/Main/Articles/24183a21-d885-4d37-a74d-23536cfd360d.aspx?utm_source=twitterfeed&utm_medium=twitter

Benedictus Paskarunia / 090903832

Ujian Komunikasi Interpersonal

1. Analisa perilaku Non verbal mahasiswa Universitas AtmaJaya

Mahasiswa mahasiswa AtmaJaya, khususnya memiliki perilaku non-verbal yang tidak jauh berbeda dengan orang pada umumnya. Tetapi beberapa ada yang memiliki bahasa non verbal sendiri untuk kelompok atau kalangannya masing-masing, dengan bahasa isyarat maupun body language atau bahasa tubuh. Yang tampak pada umumnya, yaitu mulai dari cara memparkirkan kendaraan, contohnya sepeda motor, mahasiswa yang meletakkan sepeda motornya lebih dekat dengan kampus, menunjukkan bahwa mahasiswa tersebut adalah mahasiswa yang lebih suka praktis dan tidak suka berjalan jauh untuk menuju kampusnya, sedangkan yang meletakkan motor jauh dari arah kampus, atau di dekat pintu keluar, merupakan mahasiswa yang cuek dan lebih enjoy. Kemudian tampak pula saat bertemu dengan Dosen maupun karyawan yang berada di Universitas AtmaJaya Yogyakarta, mahasiswa yang baik atau ramah, saat bertemu dengan dosen, biasanya menganggukkan kepalanya dan sering member sedikit senyuman kepada dosen atau karyawan dari Universitas AtmaJaya Yogyakarta, sedangkan mahasiswa yang acuh tak acuh, biasanya hanya diam saja, atau mungkin memalingkan wajahnya (pura-pura tidak melihat) dosen atau karyawan yang bertemu dengannya, bahkan ada pula yang menghindar saat ketemu dengan dosen yang dibencinya. Kadang ada factor-faktor yang menyebabkan seorang mahasiswa berubah perilakunya, dari yang awalnya positif menjadi negative, atau bahkan sebaliknya, dari yang negative menjadi posirif. Contohnya seorang mahasiswa yang memiliki penilaian positif terhadap seorang dosen, kemudian berubah menjadi negative ketika mahasiswa tersebut mendapat mata kuliah yang diberikan oleh dosen tersebut, tetapi mahasiswa tersebut mendapatkan nilai yang tidak sesuai yang diinginkan, maka akan merasa sebal dan kemudian acuh tak acuh lagi dengan dosen yang awal mulanya positif di matanya, sekarang menjadi negattif. Jadi yang awalnya sering memberikan sapaan kepada dosen tersebut saat bertemu, sekarang saat bertemu hanya diam saja, atau pura-pura tidak melihat dosen tersebut. Sedangkan seorang mahasiswa yang memiliki pandangan negative terhadap seorang dosen karena mendengar dari cerita teman-temannya, tetapi ternyata ketika mendapat mata kuliah yang diajarkan oleh dosen tersebut, dan mahasiswa tersebut kemudian mendapatkan sesuatu yang berguna dan selalu mendapatkan nilai yang baik, maka perilaku mahasiswa yang awalnya negative, menjadi perilaku positif, jadi yang awalnya saat bertemu acuh tak acuh bahkan memalingkan muka saat bertemu, sekarang memberi sapaan saat bertemu dengan menganggukkan kepala atau bahkan mengulurkan tangannya untuk member salam selamat pagi, atau selamat siang.

Perilaku non verbal seorang mahasiswa pun dapat terlihat saat dia berada di dalam kelas atau sedang mengikuti sebuah mata kuliah. Ketika seorang mahasiswa senang dengan dosen atau mata kuliah yang diambilnya, maka mahasiswa tersebut akan focus dengan mata kuliah tersebut, perilaku yang dapat menunjukkan bahwa seorang mahasiswa focus atau tidak adalah dengan cara melihat dari gerakan matanya, gerakan tubuhnya, gerakan tangannya, atau bahkan gerakan kakinya. Seorang mahasiswa yang focus atau senang dengan mata kuliah tersebut, maka gerakan matanya tidak akan berpindah atau menatap ke depan kepada dosen yang mengajarnya atau menatap pada slide yang ditunjukkan, jika dalam bentuk presentasi mata kuliah yang sedang diajarkan. Kemudian dari postur tubuh dapat dilihat bahwa seorang mahasiswa yang focus atau memperhatikan memiliki postur tubuh yang tegak atau badannya tidak membungkuk atau menyandarkan kepalanya di atas kursinya. Kemudian dari gerakan tangan, seorang mahasiswa yang focus memperhatikan akan dapat terlihat bahwa tangannya berada pada meja atau mungkin singkap di depan badannya. Dari gerakan kaki pun dapat terlihat, seorang mahasiswa yang focus dapat terlihat bahwa kakinya ditutup rapat atau menyilangkan kakinya. Sedangkan seorang mahasiswa yang sudah bosan atau tidak menyukai mata kuliah bahkan dosennya, akan memiliki perilaku yang berbeda pula. Terlihat mulai dari gerakan bola matanya, seorang mahasiswa yang bosan atau sudah cuek dengan mata kuliah tersebut, maka akan mengalihkan pandangannya, mulai dari melihat atap, melihat bawah atau bahkan melihat mahasiswa-mahasiswa lainnya. Dari postur tubuh pun akan kelihatan bahwa seorang mahasiswa yang sudah malas akan membungkuk ke depan badannya atau mulai menyenderkan kepalanya di atas kursi, atau meletakkan kepala di mejanya, kemudian dari gerakan tangan akan terlihat mahasiwa yang sudah cuek akan memainkan pena nya, atau bahkan bermain handphone saat di dalam kelas, dan kadang juga menggaruk-garuk kepalanya atau usil mengganggu mahasiswa lainnya. Dari gerakan kakinya pun terlihat seorang mahasiswa yang sudah malas, maka akan menggerakkan kakinya, tidak bisa tenang saat di dalam kelas.

Kemudian ada pula hal-hal yang membagi perilaku-perilaku no verbal tesebut, yaitu:

Pesan proksemik disampaikan melalui pengaturan jarak dan ruang. Umumnya dengan mengatur jarak kita mengungkapkan keakraban kita dengan orang lain.

1. Pesan artifaktual diungkapkan melalui penampilan tubuh, pakaian, dan kosmetik. Walaupun bentuk tubuh relatif menetap, orang sering berperilaku dalam hubungan dengan orang lain sesuai dengan persepsinya tentang tubuhnya (body image). Erat kaitannya dengan tubuh ialah upaya kita membentuk citra tubuh dengan pakaian, dan kosmetik.

2. Pesan paralinguistik adalah pesan nonverbal yang berhubungan dengan dengan cara mengucapkan pesan verbal. Satu pesan verbal yang sama dapat menyampaikan arti yang berbeda bila diucapkan secara berbeda. Pesan ini oleh Dedy Mulyana (2005) disebutnya sebagai parabahasa.

Sumber:

Mulyana, Deddy . 2008. Ilmu Komunikasi : Suatu Pengantar. Bandung : PT. Remaja Rosdakarya.

http://www.skylandhacker.co.cc/2009/11/jenis-jenis-komunikasi-non-verbal_17.html

Komunikasi Interpersonal tatap muka dengan Komunikasi bermedia

Komunikasi Interpersonal tatap muka:

Definisi KAP KAP adalah komunikasi yang berlangsung dalam situasi tatap muka antara dua orang atau lebih, baik secara terorganisasi maupun pada kerumunan orang, Definisi KAP KAP adalah komunikasi yang berlangsung dalam situasi tatap muka antara dua orang atau lebih, baik secara terorganisasi maupun pada kerumunan orang. Kenyataannya komunikasi tatap-muka ini membuat manusia merasa lebih akrab dengan Interpersonal Communication, menyatakan bahwa ” Memahami proses komunikasi interpersonal , Kenyataannya komunikasi tatap-muka ini membuat manusia merasa lebih akrab dengan Interpersonal Communication, menyatakan bahwa ” Memahami proses komunikasi interpersonal. bisa melalui tatap muka atau melalui sebuah media komunikasi. Pesan bisa dikatakan sebagai Message Misal secara personal (komunikasi interpersonal), maka media komunikasi yang , Bisa melalui tatap muka atau melalui sebuah media komunikasi. Pesan bisa dikatakan sebagai Message Misal secara personal (komunikasi interpersonal),

R Wayne Pace mengatakan bahwa komunikasi interpersonal adalah Proses komunikasi yang berlangsung antara 2 orang atau lebih secara tatap muka. Komunikasi Interpersonal menuntut , R Wayne Pace mengatakan bahwa komunikasi interpersonal adalah Proses komunikasi yang berlangsung antara 2 orang atau lebih secara tatap muka.

Komunikasi interpersonal adalah komunikasi antara orang-orang secara tatap muka, yang memungkinkan setiap pesertanya menangkap reaksi orang lain secara langsung, baik secara Apa , Komunikasi interpersonal adalah komunikasi antara orang-orang secara tatap muka, yang memungkinkan setiap pesertanya menangkap reaksi orang lain secara langsung,

Kelebihan komunikasi interpersonal tatap muka:

1. Membuat suatu komunikasi menjadi lebih efektif

Ketika saya berbicara (mengirim pesan) maka secara langsung tanpa ada penundaan pesan tersebut sampai pada lawan bicara saya (penerimaan pesan) dan saya akan mendapat tanggapan dari lawan bicara saya (feedback). Dengan tatap muka kita akan mengirim pesan secara langsing dan mendapat feedback pun secara langsung.

2. Kedalaman dan keakuratan isi

Komunikasi tatap muka jelas lebih memperkaya informasi baik yang dikirim maupun yang diterima. Ketika menyampaikan suatu informasi, lawan bicara kita bisa akan lebih memahami informasi tersebut tidak hanya lewat verbal tetapi nonverbal yang ditunjukkan. Begitupula sebaliknya, ketika ada feedback, kedalaman dan keakuratannya lebih tinggi.

3. Memahami lawan bicara

Dengan komunikasi tatap muka akan membuat seseorang memahami dan mempelajari lawan bicaranya lewat tatapan, raut wajah, gerakan alis, mulut, dan gerakan nonverbal lainnya yang ditunjukan. Bila lawan bicara terlihat murung maka saya akan mengurungkan niat untuk menceritakan masalahku dan sebaliknya merangkulnya. Bila semua gerakan nonverbalnya menunjukkan bahwa lawan bicara sedang senang, maka saya akan berniat berbicara mengenai pinjaman uangnya.

Adapun kelemahan dari komunikasi tatap muka adalah tidak efisien dalam kecepatan menyampaikan pesan dan tidak efektif dalam waktu. Ketika kita mengedepankan komunikasi interpersonal dengan bertatap muka, kita akan dipusingkan masalah waktu dan tempat. Apabila lawan bicara anda berada di tempat yang jauh dari anda, apakah anda akan menemuinya sekedar untuk mengatakan bahwa hari ini tidak masuk kerja karena sakit. Bagaimana dengan lawan bicara yang berada diluar kota, luar pulau, dan luar negeri, apakah anda akan menemuinya hanya untuk berbicara tatap muka kepadanya. Hal tersebut berimbas dengan waktu yang ada. Bayangkan waktu anda akan tersita untuk perjalan menemui para lawan bicara anda. Hal tersebut membuat komunikasi berjalan tidak efisien.

Bagaimana dengan komunikasi interpersonal yang bermedia, kelebihan kelemahannya pun ada.

Ada beberapa perbedaan antara komunikasi tatap muka dengan komunikasi bermedia. Salah satunya yaitu jika seseorang berkomunikasi secara tatap muka, ia akan langsung menerimafeedback dari komunikannya saat proses interaksi berlangsung. Jika feedback yang diberikan positif maka pesan yang disampaikan dapat diterima baik, sebaliknya jika feedback-nya negatif maka pesan yang disampaikan tidak dapat dipahami oleh komunikan. Sedangkan, dalam berkomunikasi melalui media, seorang komunikator tidak dapat menerima feedback dengan segera karena proses pengiriman pesan keduanya berbeda. Dari segi kefektifannya, komunikasi tatap muka lebih efektif daripada komunikasi bermedia. Hal itu karena dalam berkomunikasi secara tatap muka isi atau kedalaman sebuah pesan dapat tersampaikan dengan jelas dan juga dipertegas dengan komunikasi non verbal dari komunikator yang dapat dilihat langsung. Komunikasi bermedia mungkin lebih efisien daripada komunikasi tatap muka, karena adanya faktor kecepatan dan keluasan informasi.

Adapun kelebihan lain yang ditunjukkan oleh komunikasi secara tatap muka yaitu komunikasi ini dapat dengan mudah membujuk lawan bicaranya karena adanya pengaruh komunikasi lain dan pengaruh lingkungannya. Dengan berkomunikasi secara tatap muka maka seseorang dapat mengetahui informasi dari orang lain dengan sedalam-dalamnya dan selengkap-lengkapnya. Namun, komunikasi tatap muka ini juga memiliki beberapa kelemahan yaitu komunikator dan komunikan harus mengorbankan waktu yang dimiliki untuk berkomunikasi. Hal ini jelas tidak efektif karena harus menyediakan waktu khusus disela-sela aktifitasnya. Selain itu, kelemahan komunikasi interpersonal juga mencakup jangkauannya yang sempit, maksudnya ialah individu-individu yang terlibat terbatas antara dua orang saja atau antar kelompok kecil saja dan juga sering timbul kesalahan persepsi diantara orang yang berkomunikasi. Kesalahan persepsi ini timbul biasanya ketika komunikator menyampaikan pesan yang memiliki arti ganda atau bersifat ambigu.

Komunikasi bermedia

Kelebihan dari komunikasi bermedia adalah pada keefisien waktu dan cepatnya pesan tersampaikan. Apabila sebelumnya dibahas mengenai susahnya berkomunikasi dengan lawan bcara yang jaraknya jauh, menggunakan media komunikasi adalah jawabannya. Dengan menelepon atau mengirimkan pesan kepada lawan bicara, memudahkan anda untuk menghemat waktu. Semua lawan bicara anda dimanapun mereka berada dapat anda jangkau.

Kelemahan dari komunikasi bermedia adalah pada keakuratan dan kedalaman isi serta tidak adanya kepahaman lawan bicara. Dengan komunikasi bermedia, kita akan mengabaikan pesan nonverbal, kita hanya menafsirkan sebuah pesan dari verbal, baik suara maupun tulisan. Hal tersebut tidak mendalami informasi yang disampaikan, apakah pesan tersebut benar atau tidak, apakah isi pesan mewakili perasaan lawan bicara, lalu munculah kesalahan dalam penafsiran pesan. Ketidakpahaman akan lawan bicara bisa terjadi, banyaknya kasus penculikan anak dimulai dari facebook pun karena tidak bisa tahu bagaimana lawan bicaranya di facebook. Bisa saja yang selama ini menjadi teman facebook anda adalah criminal, namun ia menunjukkan dirinya yang berbeda dari diri yang sebenar-benarnya.

Adanya komunikasi tatap muka dan bermedia tercipta untuk saling melengkapi, agar yang tidak efisien menjadi efisien dan yang tidak efektif menjadi efektif. Namun tetap saja keduanya tidak bisa saling menggantikan, karena tiap-tiapnya memiliki esensi tersendiri dalam penggunaannya.

Sumber:

http://syntaxerror.info/req/komunikasi-interpersonal-tatap-muka.htm

Urip mung mampir ngombe

• Istilah yang sering kita dengar saat kita mengalami depresi ataupun kehilangan arah tujuan hidup kita, kadang kita merasa kenapa kita harus hidup sekarang, dan apakah hidup hanya sekedar mampir ngombe? Seringkali kita tidak mengerti tujuan kita hidup dan hadir di dunia ini.

• Alangkah baiknya kita selalu merenungkan setiap aktivitas kita yang telah kita alami selama 1 hari, 1 minggu, 1 bulan, atau bahkan 1 tahun. kita introspeksi diri kita apa yang masih kurang di hari sebelumnya, di hari minggu sebelumnya, di bulan sebelumnya, bahkan di tahun-tahun sebelumnya, sehingga apa yang kita lakukan di kedepannya akan lebih baik bahkan lebih bermanfaat d hari-hari sebelumnya.

• Kehidupan tidak abadi, kapanpun kita akan kembali kepada Sang Pencipta, dan kita harus selalu siap untuk memenuhi panggilanNya. Jadi selama kita hidup berikanlah dan lakukanlah yang terbaik untuk dirimu keluargamu maupun orang-orang yang kamu sayangi, agar ketika waktunya telah tiba, maka kamu akan merasa tenang dan bahagia meninggalkan kehidupan ini.

contoh upLoAd File...

siLahkAn jika mw UploAd foto keRend d bwh in..

http://www.ziddu.com/download/2626989/FTGDRTRHH.JPG.html